根据总部/集团管理要求制定品质监查、品质自查计划，并依据计划自动生成检查、自查任务，推送给相应的业务主管、项目经理来核查，确保员工（或外包人员）品质达成情况（服务过程、服务结果合规等），提高现场服务品质。同时支持上级在线监管业主主管、项目经理工作结果，定期抽查核查结果，再次保证监督监察到位。有效降低品质核查成本，提升督导效率。