智能客户服务产品，通过数智化手段，支持诉求问题一键发起报事报修工单和投诉工单，通过线下沟通、电话反馈、小程序等多渠道触点，集中管控客户诉求。借助高度灵活的流程节点，可无缝流转跨部门协作沟通，有效跟踪、干预、闭环客户诉求，提高服务响应效率及满意度。同时集满意度调研、拜访、客户评价等为一体，不断提升服务品质。